Fibras capilares con garantía

Garantía:

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos los podrá devolver en un plazo máximo de 14 días. Si no se devuelve con el mismo embalaje de origen o el producto está en mal estado, el bien podrá sufrir una depreciación. Indique una cuenta bancaria, donde abonaremos el importe correspondiente. Las devoluciones se deberán enviar a Magel Cosmetics, SL. la dirección de, C/ Tarragona nº 1, Pol. Ind Mas Gali - 08503 Gurb (Barcelona) y los costes de transporte corren a cargo del cliente (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

• Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
• Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (...).

Devoluciones:

Para incidencias o reclamaciones: Si recibe el pedido en malas condiciones y el contenido esta en mal estado, o no corresponde a lo solicitado, su pedido sera reemplazado, modificado o reembolsaremos su importe total.

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto. Se realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

El consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente 900 400 222 o en: magelcosmetics@gmail.com

Procedimiento para realizar una devolución:

Para realizar la devolución descargue el siguiente fichero pulsando AQUÍ.

A continuación enviénos el nº de Pedido y el documento anteriormente descargado con los datos que se solicitan: