Fibras capilares com garantia

Garantia:

Se você não estiver satisfeito com os produtos adquiridos, poderá devolvê-los no prazo máximo de 14 dias. Se não for devolvido com a mesma embalagem original ou o produto estiver em mau estado, o artigo poderá sofrer uma depreciação. Insira uma conta bancária, onde pagaremos o valor correspondente. As devoluções devem ser enviadas à Magel Cosmetics, SL. ao endereço de, C/ Tarragona nº 1, Pol. Ind Mas Gali - 08503 Gurb (Barcelona) e as despesas de transporte são suportadas pelo cliente (de acordo com a Lei 15/1/96 número 7/1996).

No caso de produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme apropriado, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos gratuitos para o consumidor e o usuário.

O vendedor responde às violações de conformidade que se manifestam dentro de dois anos após a entrega.

O consumidor e o usuário devem informar o vendedor da falta de conformidade dentro de dois meses após tomar conhecimento.

Salvo prova em contrário, entenderá-se que os produtos estão em conformidade com o contrato, sempre que atenderem a todos os requisitos estabelecidos abaixo:

• Os produtos estão em conformidade com a descrição feita pelo vendedor e possuem as qualidades que o vendedor apresentou ao consumidor e usuário na forma de uma amostra ou modelo.
• Eles são adequados para os usos aos quais são destinados normalmente os produtos do mesmo tipo.
• Apresentam a qualidade e o desempenho usuais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o usuário podem esperar fundadamente, dada a natureza do produto (...).

Devoluções:

Para incidentes ou reclamações: Se você receber o pedido em más condições e o conteúdo estiver em mau estado, ou não corresponder à solicitação, o seu pedido será substituído ou modificado, ou reembolsado pelo seu valor total.

O prazo para o exercício desse direito é de 14 dias naturais a partir do recebimento do produto. O reembolso será feito ao consumidor com o valor total da compra, ou seja, o preço do produto mais as despesas de envio.

O exercício desse direito pode não estar sujeito a nenhuma formalidade; portanto, o consumidor pode ser obrigado a devolver o produto em perfeitas condições, sem limitar o uso do produto (sempre que não ultrapassar a mera verificação das boas condições e operação do mesmo).

O consumidor terá que pagar as despesas de envio da devolução das mercadorias se tiver sido informado previamente.

Recomendamos que você entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente 938 890 075 ou em: magelcosmetics@gmail.com

Procedimento para fazer uma devolução:

Para fazer a devolução, descarregue o seguinte arquivo pressionando AQUI.

A seguir, envie-nos o número da ordem e o documento descarregado anteriormente com os dados solicitados: